L’adhésion au Programme de fidélité est gratuite et proposée pour tout achat :
– dans tous le magasin sous enseigne « BrodiTatou et Fanfan Création » sur le site web ou sur les marchés en vous inscrivant, lors du passage en caisse du client, celle-ci est automatiquement proposée lors de la création du compte client,
– sur le site Internet www.broditatou.com, lors de la création du compte client et/ou lors de la confirmation d’un achat en ligne.
Pour adhérer au Programme de fidélité, il est nécessaire de remplir les conditions suivantes :
*être une personne physique disposant de la capacité juridique de contracter
*renseigner les informations suivantes sur les supports d’adhésion sur le site Internet www.broditatou.com : civilité, nom, prénom, e-mail et/ou numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires à la création du compte fidélité (« le Compte fidélité ») dans la mesure où l’adhésion au Programme de fidélité est personnelle et où il est nécessaire pour BrodiTatou et Fanfan Création de disposer d’un moyen de communiquer avec l’Adhérent
*accepter les présentes CG.
L’adhésion au Programme de fidélité ne sera enregistrée que si les renseignements obligatoires demandés sont complétés. Un numéro d’identification de fidélité personnel sera ensuite attribué à l’Adhérent (ci-après « Identifiant de fidélité »).
L’Identifiant de fidélité est confidentiel, personnel, et nominatif. Il ne peut être cédé, transféré, ou communiqué à un tiers. L’Adhérent est tenu de prendre toutes les mesures raisonnables permettant de préserver la confidentialité et l’intégrité de son Identifiant de fidélité, de son (ou ses) chèques fidélité, et d’une manière générale de son Compte de fidélité (identifiants, mots de passe).
Tout Adhérent ne peut détenir et n’utiliser qu’un seul et unique Identifiant de fidélité (même nom, prénom(s), adresse e-mail et/ou numéro de téléphone). Un même foyer ne peut pas utiliser un même Identifiant de fidélité. BrodiTatou et Fanfan Création se réserve la possibilité de demander une pièce d’identité permettant de justifier l’identité de l’Adhérent.
Si BrodiTatou et Fanfan Création constate qu’un même Adhérent détient plusieurs Identifiants de fidélité, BrodiTatou et Fanfan Création se réserve la possibilité de fusionner les comptes de fidélité en un compte unique, tout en conservant les avantages fidélités dudit Adhérent.
L’adhésion au Programme de fidélité implique l’acceptation des présentes CG et de notre Politique de Données personnelles.
L’Adhérent peut se désinscrire à tout moment via son Compte fidélité à la rubrique « Mon compte / Programme de fidélité ».
Pour accéder à son Compte fidélité l’Adhérent peut :
– – En ligne sur le site Internet www.broditatou.com : se connecter sur son Compte fidélité en utilisant l’adresse email associée à son Identifiant de fidélité ;
AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDELITE
* Points de fidélité
L’Identifiant de fidélité permet à l’Adhérent, sur présentation de celui-ci, de cumuler des points attribués selon des modalités et des barèmes qui lui seront communiqués par BrodiTatou et Fanfan Création, et donne droit à des avantages en fonction des achats réalisés dans les magasins sous enseigne «BrodiTatou et Fanfan Création», sur le site
Les achats effectués pendant les périodes de soldes ou de promotions, ou avec remise exceptionnelle, ne seront pas alloués au cumul d’achats, et par conséquent ne donneront pas lieu à un gain de points de fidélité.
Le compteur du nombre de points de fidélité démarre dès la création de l’Identifiant de fidélité.
Le nombre de points de fidélité obtenus est consultable :
– dans tout le site (panier) sous enseigne «BrodiTatou et Fanfan Création» sur demande auprès d’un conseiller de vente,
– au bas de chacune de vos factures d’achat, ou
– dans la rubrique « Mon compte / Programme de fidélité » sur le site www.broditatou.com.
Les points sont disponibles immédiatement après l’achat pour les achats réalisés en magasin, sauf indisponibilité technique temporaire. Pour les achats réalisés sur le site www.broditatou.com, les points sont disponibles après l’expiration du délai de rétractation.
Les points ne peuvent être ni cédés à un tiers, ni échangés contre des espèces, des produits, ou d’autres avantages de toute nature.
Le versement d’un acompte ne donne pas lieu à un gain de points de fidélité : seul le paiement de l’intégralité de l’achat ouvre droit à un gain de points de fidélité.
En cas d’annulation d’un achat, notamment en raison d’un retour de produit(s) par l’Adhérent, les points gagnés grâce à cet achat seront annulés, à moins que, dans l’intervalle, ils n’aient été utilisés par l’Adhérent
Le nombre et le montant des achats cumulés sont consultables :
– dans tous les magasins sous enseigne «BrodiTatou et Fanfan Création» sur demande auprès d’un conseiller de vente,
– au bas de chacune de vos factures d’achat, ou
– dans la rubrique « Mon compte / Programme de fidélité » sur le site www.broditatou.com.
Avantages personnalisés
Indépendamment du nombre d’achats effectué, tout Adhérent pourra bénéficier ponctuellement de certains avantages personnalisés. Ils lui seront annoncés par courrier personnel, par email, par sms ou en magasin.
DUREE ET RESILIATION DU PROGRAMME DE FIDELITE
L’adhésion au Programme de fidélité est illimitée dans le temps.
À tout moment, l’Adhérent peut quitter le Programme de fidélité, soit par l’intermédiaire de son Compte fidélité, soit en manifestant sa demande en caisse et sur présentation d’un justificatif d’identité. Son Compte fidélité sera alors désactivé, et l’Adhérent perdra immédiatement les points, chèques de fidélité ou autres avantages non utilisés à la date de désactivation.
Tout manquement par l’Adhérent aux présentes CG, toute utilisation abusive ou frauduleuse du Programme de fidélité par l’Adhérent, toute falsification d’informations par l’Adhérent, tout achat par l’Adhérent réalisés au moyen de chèques de fidélité volés ou falsifiés, et d’une façon générale tout comportement de l’Adhérent préjudiciable aux intérêts de BrodiTatou et Fanfan Création, entraînera la résiliation de son adhésion au Programme de fidélité, sans compensation ni indemnisation d’aucune sorte, sans préjudice pour du droit dont dispose BrodiTatou et Fanfan Création d’engager toute action utile à la préservation de ses droits et intérêts. L’Adhérent sera informé de cette résiliation par tout moyen que BrodiTatou et Fanfan Création estimera approprier.
DONNEES PERSONNELLES
Avant toute adhésion au Programme de fidélité, l’Adhérent est invité à consulter la Politique données personnelle de BrodiTatou et Fanfan Création sur le site www.broditatoucom.
ACCESSIBILITE ET DISPONIBILITE DU COMPTE FIDELITE
BrodiTatou et Fanfan Création s’engage à fournir les services avec diligence, étant précisés qu’il pèse sur elle une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que les Adhérents reconnaissent et acceptent expressément.
BrodiTatou et Fanfan Création s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité au Programme de fidélité. A ce titre, BrodiTatou et Fanfan Création se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au Programme de fidélité notamment pour des raisons de maintenance. De même, BrodiTatou et Fanfan Création ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au Programme de fidélité qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.
Dans ces hypothèses, BrodiTatou et Fanfan Création fera néanmoins tout son possible pour permettre à l’Adhérent de conserver le bénéfice de son cumul d’achats et de ses points.
En tout état de cause, sauf règles impératives contraires, la responsabilité susceptible d’être supportée par BrodiTatou et Fanfan Création au titre des CG est expressément limitée aux seuls dommages directs et certains subis par l’Adhérent.
CONTACT
Pour toute demande, question ou réclamation, l’Adhérent peut joindre le Service Client BrodiTatou et Fanfan Création aux coordonnées ci-après : BrodiTatou et Fanfan Création – 230 Chemin des Aires 83670 Pontevès ; mail : fanfancreation@hotmail.fr ou via le formulaire suivant :
https://broditatou.com/tee-shirt-brode-2/
MODIFICATION DU PROGRAMME DE FIDELITE
Les présentes CG sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en pied de page sur l’ensemble des pages du site Internet www.broditatou.com.
Les CG sont aussi consultables sur simple demande en magasin sous enseigne «BrodiTatou et Fanfan Création» ou auprès du Service Clients dont les coordonnées figurent à l’article ci-dessus.
BrodiTatou et Fanfan Création se réserve la faculté de modifier ou supprimer à tout moment les CG. En cas de modification des présentes CG, la dernière version sera portée à la connaissance des Adhérents par tout moyen.
Une information par affichage dans les magasins BrodiTatou et Fanfan Création en France et sur le site www.broditatou.com sera effectuée au moins quinze (15) jours à l’avance.
Aucune modification, évolution ou suppression des conditions ou modalités du Programme de fidélité ne donne droit à indemnisation de l’Adhérent.
LANGUE
Dans l’hypothèse d’une traduction des CG dans une ou plusieurs langues, seule la version en langue française fera foi.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les CG sont régis par le droit français.
Tout litige en relation avec la conclusion, la validité, l’interprétation, l’exécution ou la cessation des CG sera soumis aux tribunaux français compétents (i) du lieu du domicile de l’Adhérent ou (ii) du lieu du domicile de BrodiTatou et Fanfan Création.
En cas de litige, BrodiTatou et Fanfan Création et l’Adhérent s’engagent à rechercher une solution amiable préalablement à toute action judiciaire.
L’Adhérent est informé qu’il a la possibilité de recourir à l’un des organismes de médiation suivants :
*Le Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
L’Adhérent a la possibilité de saisir gratuitement les services d’un médiateur pour régler amiablement le litige avec BrodiTatou et Fanfan Création. Dans ce cas, l’Utilisateur pourra contacter le Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (ci-après le « CDAD83 ») dont le site est accessible au lien suivant : https://cdad83.fr/index.php/conciliateurs-de-justice/
Cet organisme de règlement amiable des litiges de consommation agréé et médiateur est désigné par la branche de l’horlogerie-bijouterie et peut être contacté : https://www.cm2c.net/
– par voie électronique à l’adresse suivante : cm2c@cm2c.net
– par courrier simple (en joignant une adresse email, un numéro de téléphone et une réclamation écrite) à l’adresse suivante : CM2C – Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
– par téléphone au numéro suivant : 01 89 47 00 14
S’il saisit le CM2C, l’Adhérent devra en informer BrodiTatou et Fanfan Création sans délai. Il est entendu que la solution proposée par le service de médiation ne s’impose ni à l’Adhérent, ni à BrodiTatou et Fanfan Création.
STIPULATIONS GENERALES
Si l’une des stipulations des CG est réputée non écrite ou considérée comme nulle ou déclarée comme telle en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision de justice devenue définitive, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
BrodiTatou et Fanfan Création est une enseigne, responsable du traitement de vos données. En remplissant le formulaire de contact, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de Données Personnelles. Lorsque vous contactez le service client, vous acceptez que vos données à caractères personnelles soient traitées à des fins de gestion de la relation client, afin de vous répondre et améliorer votre expérience client. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d’effacement et d’opposition sur les données vous concernant qui peut s’exercer à l’adresse suivante : fanfancreation@hotmail.fr. Pour plus d’informations, consulter notre Politique Données Personnelles.